特定商取引法に基づく表記

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店舗について

店舗名

Umbra® / アンブラ 日本公式サイト

販売業者名

株式会社アントレックス

販売責任者名

下村 一昭

所在地

160-0022
東京都新宿区新宿2-19-1 ビッグスビル7F

電話番号

 03-5368-1811

メールアドレス

info@umbrajapan.jp

ホームページ

https://www.entrex.co.jp/

 

 

商品の販売について

WEB上での商品在庫数についてのお知らせ

当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、ウェブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。
また、品切れによるお取り寄せ対応となった場合、大変稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。
その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。
また、発送時の検品にてお買い上げいただいた商品に不具合等が判明し、お届け不能及びお時間を要する不足の事態が生じた場合も、判明した時点でご連絡させていただきます。

配送先地域により到着日数は異なりますが、商品受注後、1~3日で発送致します。
日時を指定されない場合は最短でのお届けとなります。

何卒ご了承ください。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、8日以内に発送元店舗までご返送ください。
不良品の返送に関わる運賃は当社が負担いたします。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品が損傷している、汚れている商品

 

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、ご連絡いただき、商品到着後8日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願いします。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

 

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
 ・VISA, Mastercard, American Expressのカードがご利用可能です。
 ※注文者とカード名義が異なるなど、お客様のご利用状態等によっては、注文をキャンセルまたは他の決済手段に変更いただく場合がございます。

 ※注文情報に確認事項があった場合、お電話確認いたします。電話が繋がらなかったり、本人確認ができない場合はキャンセルとさせていただきますので、改めて正しい情報でのご注文をお願いいたします。

・その他の決済方法
 ・Appleペイ、Googleペイ、スマホ決済(PayPay)、コンビニ決済、代引配送がご利用可能です。
 

・ご注文後、すぐに商品を発送いたします。


商品代金以外の必要料金

・消費税(10%)
・送料
 ・購入金額1円~2,969円 690
 ・購入金額2,970円以上  送料無料
 ※離島含む一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
 ※大型家具等、一部商品は別途配送料がかかる場合がございます。その際は当店からご確認のメールをいたします。

 

申込の有効期限

カードの有効期限切れなど、お支払いが確認できなかった場合には、ご注文を取り消す場合があります。

 

領収証について

クレジットカードでお支払いの場合、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際メモ欄に「領収書を希望」とご記入ください。
お荷物に同梱してお送りいたします。

 

その他

当ショップは、shopifyが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSLSecure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、shopifyが運営するPCI DSS Level1 と ISO27001を取得している決済サーバーを利用しており、SSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

※PCI DSSとはお客様のクレジットカード情報を安全に取り扱うために定められたクレジットカード業界における世界基準の事です。American Express, Discover, JCB, MasterCard, VISAの5社によって決められ、運営管理されています。

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